Retourbeleid

Algemeen

Dit retourbeleid is van toepassing op alle diensten geleverd door Viphnorekhepzap. Omdat wij digitale diensten leveren, gelden specifieke voorwaarden voor annulering en terugbetaling.

Digitale Diensten

Onze diensten betreffen het ontwerpen van digitale routekaarten en reislijsten. Deze worden digitaal geleverd en kunnen niet worden teruggestuurd zoals fysieke producten.

Annulering

Je kunt een dienstopdracht annuleren voordat de levering heeft plaatsgevonden. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier. Na levering van de digitale bestanden kan de opdracht niet meer worden geannuleerd.

Terugbetaling

Bij annulering vóór levering wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald binnen 14 werkdagen. Na levering van de digitale bestanden kan geen terugbetaling plaatsvinden, tenzij er sprake is van een materiële fout aan onze zijde.

Fouten en Aanpassingen

Mochten er fouten zijn in de geleverde route of kaart, dan bieden wij aanpassingen aan binnen redelijke termijn na melding. Dit valt niet onder het retourbeleid maar onder onze service.

Contact

Voor vragen over retourneren of annuleren, neem contact met ons op via het contactformulier of de contactgegevens vermeld op de website.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van laatste wijziging.